内蒙古广播电视信息网络有限公司数字整体转换完成后，将大力发展数字电视业务、宽带业务、基于双向网的交互业务等，全业务的开展使得以往对每种业务建立一套业务支撑系统的方式已不适应业务发展的需要。建设多套业务支撑系统，一方面存在投资重复、维护困难、操作复杂等问题，另一方面因客户资料分散、业务产品独立等原因，无法支持广电全业务产品捆绑销售策略，很大程度上制约了业务的发展。作为新一代的全业务运营商，从业务支撑系统的角度，需要契合公司整体的企业战略和业务需求，因此对现有的各个业务支撑系统，从业务数据到工作流程，从软件代码到硬件支持，进行全方位的整合。内蒙广电迫切需要建设一套综合业务支撑平台（BOSS），以实现全业务“统一客户、统一产品、统一认证，综合管理、综合营销、综合计费、综合帐务”，全面支撑企业生产活动、经营活动和管理活动。
此次BOSS建设是在“集中计费、分级管理”模式下，内蒙古广电网络的BOSS平台将提供综合营业、客户服务、账务管理、工单管理、产品管理、资源管理、服务开通、统计分析等功能，对数字电视业务、宽带业务、互动业务（基于双向互动点播的VOD、nPVR等）三大业务提供支持，并能支持其它增值业务（借助广电网络实现的电视彩信、VOIP、IPTV、可视电话、电视游戏、电视购物、电视购票、充值卡等）及未来新业务的营业受理、计费、帐务、结算等功能，与CA、银行、呼叫中心、OA、手机钱包、自服务系统、资源管理等系统对接，为全区用户提供“统一客户、统一认证、统一产品、综合管理、综合营销、综合计费、综合帐务”以及分级管理、分级控制、本地定制等的全面支持。 “以客户为中心，建设成为全区统一的全业务运营支撑系统”，是内蒙古广电网络本次BOSS建设的基本目标。

中视利通从2008年8月开始与内蒙古广电网络进行技术交流，传达综合业务支撑的理念，专业化、系统化的传递知识，从电信行业业务支撑系统的系统发展、业务发展、国外的先进思路和最新技术、以及未来业务、系统、技术的发展方向对现有的SMS系统进行对照比较，提出合理化的建议。2008年12月，中视利通参与内蒙古广电网络有限公司综合业务支撑系统（BOSS）项目的竞标，其系统采用成熟产品架构设计体系，实现了从售前－售中－售后的一体化营销服务，并于2009年1月成功中标并进行需求调研、开发和设计，于2009年6月完成系统的整体割接，实现了系统的平滑过渡和稳定运行。